Vaciar treinta apartamentos en un edificio de la costa no es vaciar treinta viviendas: es un solo trabajo con treinta repeticiones, un ascensor y una comunidad de vecinos mirando. La diferencia parece menor y lo cambia todo. En una vivienda suelta el problema es el contenido; en un bloque, el problema es la circulación. Quien planifica pensando en volumen se queda corto; quien planifica pensando en recorridos, ascensor y horarios, acierta.
Por qué el ascensor manda
La inmensa mayoría de los edificios de alojamiento turístico de esta costa se construyeron con un solo ascensor, de cabina pequeña, pensada para personas y maletas y no para colchones y armarios. Ese ascensor es el cuello de botella absoluto del trabajo: fija cuántos operarios tiene sentido meter en el edificio, cuánto material puede bajar por hora y, por tanto, cuántas jornadas dura todo. Antes de dar una fecha medimos la cabina, comprobamos si la puerta permite carga larga, miramos el ancho de la escalera y de los rellanos y decidimos qué baja por ascensor y qué baja a mano. Si el edificio tiene montacargas o acceso de servicio, el plan cambia por completo y se reduce a la mitad.
Planta a planta y unidad a unidad
El método que nos funciona es sencillo y aburrido: se trabaja de arriba abajo, planta por planta, y dentro de cada planta unidad por unidad. Se vacía una vivienda entera, se repasa, se cierra y se pasa a la siguiente. Nunca se abren cinco a la vez, porque entonces el material se acumula en los rellanos, la comunidad se queja con razón y se pierde el control de qué salió de dónde. Cada unidad genera su propio parte, con lo retirado y con fotografías, porque quien gestiona el edificio necesita después saber qué salió de cada puerta, sobre todo si hay propietarios distintos o si el mobiliario estaba inventariado en un contrato de gestión.
Las corrientes que aparecen en un apartamento turístico
El contenido de estas viviendas es muy homogéneo y eso ayuda. Mobiliario de dormitorio y de salón, colchones y somieres en cantidad, sofás, mesas y sillas, armarios que muchas veces hay que desmontar para que pasen por la puerta, electrodomésticos de línea blanca, televisores y pequeño aparato eléctrico, aparatos de aire acondicionado, textil y ropa de cama, menaje y vajilla completos, y mobiliario de terraza. Cada grupo tiene su vía: los aparatos eléctricos y electrónicos van por su corriente específica, los colchones por la suya, el mobiliario en estado de uso puede tener salida de segunda mano o cesión si el titular lo autoriza, y el resto se entrega a gestor autorizado con su justificante. Separar dentro de la vivienda, antes de bajar, es lo que evita tener que reclasificar en el portal con veinte vecinos pasando.
La comunidad: hablar antes, no después
Un vaciado de bloque toca la vida de gente que no ha contratado nada. Por eso lo primero que hacemos, junto con la administración de fincas o con la propiedad, es acordar días, franjas horarias y uso del ascensor, y avisar a los vecinos con antelación. Después se protege lo que se va a usar: suelo del portal y del rellano, cabina y puertas del ascensor, esquinas y pasamanos. Es media hora de trabajo al empezar y evita el noventa por ciento de los conflictos. También se acuerda dónde va el contenedor o el vehículo, cuánto tiempo puede permanecer y si hace falta reserva de espacio en la vía, que en muchas calles de esta costa es obligatoria.
Cuando quedan unidades ocupadas
Es la situación más delicada y también bastante común: se vacían veinte apartamentos mientras cinco siguen alquilados o habitados. En ese escenario el trabajo se reordena para no cruzarse con quien vive allí: horarios más cortos, limpieza del recorrido al terminar cada jornada, nada de material acumulado en zonas comunes al acabar el día y comunicación clara de en qué planta se estará cada día. Cuesta un poco más de organización y ahorra una cantidad enorme de fricción.
Reforma entre campañas: vaciar para que entre otro
Muchos de estos vaciados no son cierres, son reformas. La propiedad renueva el mobiliario de todo el edificio entre noviembre y marzo para reabrir con producto nuevo, y necesita el edificio despejado para que entren los gremios. Ahí el vaciado es la primera pieza de una cadena y cualquier retraso lo paga el que viene detrás. Por eso trabajamos con calendario cerrado por plantas y con entrega parcial: la planta que se vacía se entrega limpia y disponible, y el resto del edificio sigue su ritmo. El industrial que llega después no tiene por qué esperar a que termine todo.
El mobiliario homogéneo tiene valor
Treinta juegos idénticos de dormitorio en estado uniforme no valen lo mismo que treinta muebles sueltos y distintos. Un lote grande y homogéneo tiene compradores reales, sobre todo en invierno y en una costa donde cada primavera abre alojamiento nuevo. Por eso el inventario se hace por lotes y no por piezas, y por eso vale la pena decidir pronto qué se pone a la venta como material de segunda mano: cuanto antes se decide, más margen hay para colocarlo y más se descuenta de la oferta. Lo que no tiene salida se clasifica y se entrega por su vía correspondiente, sin promesas.
Lo que entregamos al terminar
Al cerrar un bloque entregamos tres cosas. Un parte por unidad, con lo retirado y su reportaje fotográfico. El conjunto de justificantes de entrega a gestor autorizado de las corrientes evacuadas, más los certificados de destrucción si ha habido documentación o material de marca. Y un acta general del edificio, con el estado de las zonas comunes al empezar y al terminar. Ese último documento es el que evita que un mes después alguien atribuya al vaciado un desperfecto del ascensor que ya estaba ahí. Es papel, es aburrido y es exactamente lo que hace que un trabajo así se cierre sin discusión.